پیگیری سفارش:

شما می‌توانید برای پیگیری وضعیت سفارش خود، ابتدا وارد حساب کاربری خود شده و از قسمت سفارشات من، آخرین وضعیت آن را مشاهده کنید.

شرایط مرجوعی کالا:

• مشکل فنی یا آسیب دیدگی ظاهری ناشی از حمل و نقل
• مغایرت کالای تحویل داده‌شده با سفارش ثبت شده
• مغایرت مشخصات ظاهری، فنی و یا مدل محصول با سفارش
توجه: محصولات بزرگ که نیازمند نصب و راه‌اندازی هستند، تنها تا قبل از نصب و راه‌اندازی، امکان مرجوعی دارند. پس از نصب محصول مورد نظر، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال مرجوعی یا تعویض کالا نخواهد داشت.

روند مرجوعی کالا:

1- اگر کالای تحویل داده شده، بنا به دلیلی نیاز به مرجوعی داشت، نهایتا تا 7 روز پس از تحویل با ما تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید.
2- حداکثر پس از دو روز کاری، کارشناسان ما کالا را از شما تحویل می گیرند.
3- در صورت تایید علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان ما، کالای مورد نظر تعویض می‌شود یا هزینه‌ی کالا به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

با ما تماس بگیرید:

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر کارشناسان ما همواره آماده‌ی پاسخگویی به شما هستند.
شماره تماس: 91004523(021)